NE YAPIYORUZ !

Birçok isletmede günümüzde bilisim sistemleri ile bilgilerini depolamaktadir. Isletmeler bu bilgi depolama sistemlerinde IT denilen yeni sistemle 18 yildir daha verimli çalismaktadir. Bahsettigimiz IT sistemi aslinda bir destek sistemi olmakla beraber verimli çalismak adina kullanilmakta ve buna IT Destegi denilmektedir. IT Destegini biraz daha açacak olursak bir isletme veya baska bir girisimin bilgilerini depolamak ve depolatmak yahut bilgilerini iletmeye çalismak, islemek amaçli kullanilan bir destek sistemidir.

IT Destegi veren firmalar genel olarak iki modelle çalismaktadir. Bunlardan birisi servis modeli digeri ise tedarik modelidir.

IT Destegi dedigimizde ilk akla gelen günümüzdeki birçok firmanin bilgilerini depolamak, iletmek veya islemek amaçli kullandiklari bir destek sistemidir.

Servis modeli: Yukarıda bahsettiğimiz kalemlerin tamamı için ihtiyaca bağlı olarak yerinde ya da uzaktan it destek hizmeti çözümleri uyguluyoruz. Bu hizmet için, hız, kalite ve müşteri memnuniyeti hedeflerimizi servis seviye sözleşmeleri ile garanti altına alarak, uygun sabit fiyatlandırma modeli ile size sunuyor, yönetiyor ve raporluyoruz.

Tedarik modeli: Yukarıda bahsettiğimiz kalemlerin her biri için, tam zamanlı ya da yarı zamanlı uzman personelin mesai saatlerinize uygun şekilde şirketinizde sürekli hizmet vermesini sağlıyoruz. Tedarik modelinde de, servis modelinde olduğu gibi, sunduğumuz IT destek hizmeti için hizmet hızı, kalitesi ve müşteri memnuniyeti hedeflerimizi servis seviye sözleşmeleri ile garanti altına alarak, uygun sabit fiyatlandırma modeli ile size sunuyor, yönetiyor ve raporluyoruz.

IT destek ve yönetim hizmetlerini servis ya da tedarik modellerinden biri ile devam ettirmeniz, müşteri memnuniyeti oranlarını yakalamanız ve temel sorumluluğunuz olmayan IT operasyonunu temel iş kalemleriniz arasından çıkartmanız için bir fırsat olacaktır. Bu değişiklik için en doğru zaman bugün olabilir;

Periyodik Bakım Hizmeti Periyodik bakım hizmetini alan müşterilerilerimize, sözleşme kapsamındaki server ve client ürünleri için sözleşmede belirten aralıklarda genel bakım hizmeti sağlıyoruz. Periyodik bakım sırasında cihazların kontrollerini yapıyor, varsa arızalarını gideriyor, fiziksel bağlantılarını kontrol ediyoruz. Bu sayede arızaya sebep olabilecek durumların önüne geçerek iş devamlılığını sağlıyoruz.

  • IT Desteği
  • Bulut Çözümleri
  • Google Ads

HİZMETLERİMİZ

Blog

  •  
    Yapay Zeka

    Veri Merkezi Altyapı Yönetiminde Kaçınılmaz Son: Yapay Zeka

    Daha Fazlası
  •  
    Hyper-V Role Kurulumu

    Windows Server 2019 Hyper-V Role Kurulumu

    Daha Fazlası
  •  
    Müşteri İLİŞKİLERİ

    Müşteri İlişkileri Yönetiminden Müşteri Deneyimi Yönetimine

    Daha Fazlası

İLETİŞİM

OcmoDigital Bilişim Hizmetleri

 

Tel : 0(533) 238 17 53

 

info@ocmodigital.com

Sarıyer Vd.

2300682835

                       
Takipte Kalın

All Rights Reserved ocmoDigital © 2021